# Pomoc i centrum wsparcia

Uzyskaj pomoc dotyczącą imggpt — konto, rozliczenia, kredyty i generowanie obrazów. Rozwiązuj typowe problemy lub skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez e-mail.

> Canonical: https://imggpt.io/pl/support

## Jak możemy pomóc?

Poniżej znajdziesz odpowiedzi dotyczące konta, rozliczeń, kredytów i generowania obrazów — lub skontaktuj się bezpośrednio z zespołem imggpt pod adresem [support@imggpt.io](mailto:support@imggpt.io). Większość pytań znajduje odpowiedź na tej stronie w kilka minut.

## Sposoby uzyskania pomocy

- **Wsparcie e-mailowe** — Napisz na [support@imggpt.io](mailto:support@imggpt.io) w sprawie problemów z kontem, rozliczeniami i generowaniem. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.
- **Artykuły pomocy i FAQ** — Przejrzyj poniższe pytania, aby uzyskać natychmiastowe odpowiedzi dotyczące kredytów, zwrotów, zmian planu i jakości obrazów.
- **Dokumentacja** — Przeczytaj [dokumentację](https://imggpt.io/docs), aby poznać przewodniki po promptach, notatki o modelach oraz przepływy pracy krok po kroku tekst-na-obraz i obraz-na-obraz.

## Zanim się skontaktujesz

Te szybkie kontrole rozwiązują większość zgłoszeń i pomagają nam szybciej odpowiadać, gdy do nas piszesz:

1. **Sprawdź saldo kredytów.** Otwórz Ustawienia → Kredyty, aby potwierdzić, że masz wystarczająco kredytów dla wybranego modelu i rozdzielczości.
2. **Odśwież i ponów generowanie.** Nieudany lub zawieszony obraz zwykle można naprawić, przeładowując stronę i ponownie wysyłając prompt — nieudane generacje nie są naliczane.
3. **Zbierz szczegóły.** Zanotuj prompt, model, czas wystąpienia problemu i wszelkie komunikaty o błędach. Dołączenie tego do e-maila pozwala nam szybko odtworzyć i rozwiązać problem.

## Popularne tematy pomocy

### Konto i logowanie

Zresetuj dostęp, zmień adres e-mail lub odzyskaj konto. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz do nas z adresu przypisanego do konta, a pomożemy go zweryfikować i przywrócić.

### Rozliczenia i subskrypcje

Zarządzaj planami, metodami płatności, fakturami i anulowaniami w Ustawienia → Rozliczenia. Zobacz [Cennik](https://imggpt.io/pricing) dla aktualnych planów i pakietów kredytów.

### Kredyty i wykorzystanie

Zobacz, jak kredyty są wydawane na każdą generację, kiedy odnawiają się kredyty planu i dlaczego jednorazowe pakiety kredytów nigdy nie wygasają. Twoje bieżące saldo i ostatnie wykorzystanie znajdują się w Ustawienia → Kredyty.

### Generowanie obrazów i jakość

Popraw wyniki dzięki jaśniejszym promptom i promptom negatywnym, wybierz odpowiedni model i napraw typowe problemy z jakością, zanim założysz, że to błąd.

## Najczęściej zadawane pytania

### Jak skontaktować się ze wsparciem?

Napisz na [support@imggpt.io](mailto:support@imggpt.io) z opisem problemu. Dołącz e-mail konta, użyty prompt i model oraz wszelkie komunikaty o błędach, abyśmy mogli szybciej pomóc. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

### Generowanie obrazu nie powiodło się — czy zostałem obciążony?

Nie. Nieudane generacje nie są naliczane, a wszelkie zarezerwowane dla nich kredyty są zwracane na saldo. Przeładuj stronę i wyślij prompt ponownie; jeśli nadal się nie udaje, napisz do nas z promptem i modelem, a zbadamy sprawę.

### Nie mogę się zalogować do konta. Co powinienem zrobić?

Najpierw spróbuj zresetować hasło ze strony logowania. Jeśli nadal nie możesz się dostać, napisz do nas z adresu powiązanego z kontem, a pomożemy zweryfikować tożsamość i przywrócić dostęp.

### Gdzie zobaczę swoje kredyty i wykorzystanie?

Otwórz Ustawienia → Kredyty, aby zobaczyć bieżące saldo i ostatnie wykorzystanie. Kredyty z pakietów jednorazowych nigdy nie wygasają, podczas gdy kredyty planów miesięcznych i rocznych odnawiają się przy każdym odnowieniu.

### Jak anulować lub zmienić plan?

Przejdź do Ustawienia → Rozliczenia, aby w dowolnym momencie podwyższyć, obniżyć lub anulować plan. Podwyższenia wchodzą w życie natychmiast z proporcjonalną opłatą; obniżenia i anulowania wchodzą w życie na końcu bieżącego okresu rozliczeniowego, a dostęp zachowujesz do tego czasu.

### Czy mogę otrzymać zwrot?

Subskrypcje miesięczne i roczne mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni, jeśli wykorzystanie było minimalne. Jednorazowe pakiety kredytów nie podlegają zwrotowi po dodaniu kredytów do konta. W wyjątkowych przypadkach [skontaktuj się ze wsparciem](mailto:support@imggpt.io), a rozpatrzymy sprawę. Szczegóły znajdziesz w naszej [Polityce zwrotów](https://imggpt.io/refund-policy).

### Moje obrazy wyglądają na niskiej jakości lub zniekształcone. Jak je poprawić?

Napisz wyraźny prompt, który określa temat, medium, oświetlenie i styl, oraz dodaj krótki prompt negatywny dla defektów, które faktycznie widzisz. Wypróbuj inny model lub wyższą rozdzielczość. Większość problemów z jakością wynika z promptu, a nie z błędów.

### Czy moje dane i informacje o płatnościach są bezpieczne?

Tak. Zobacz naszą [Politykę prywatności](https://imggpt.io/privacy-policy), aby dowiedzieć się, jak obsługiwane są dane konta.

## Nadal potrzebujesz pomocy?

Nie znalazłeś tu odpowiedzi? Napisz do naszego zespołu wsparcia na [support@imggpt.io](mailto:support@imggpt.io), a odezwiemy się, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.

## Zgłaszanie zabronionych treści

To report content, an account, or a shared link that breaks our rules, email [support@imggpt.io](mailto:support@imggpt.io) with `[Report]` at the start of the subject line. You do not need an account to send a report. Include a link to the content and what is wrong with it.

We confirm receipt within one business day, and escalate reports of child sexual abuse material, non-consensual intimate imagery, and credible threats of harm immediately. The full reporting process is in our [Terms of Service](https://imggpt.io/terms-of-service).